Чтобы навсегда закрыть карту Тинькофф через интернет, держателю необходимо иметь при себе телефон с номером, привязанным к банковскому аккаунту и сделать три несложных шага:
- Оплатить долг по карте. Чтобы узнать сумму долга, позвоните в колл-центр банка. Вы можете посчитать сумму самостоятельно, но есть вероятность ошибиться. Сумма, которую показывает онлайн банкинг и СМС не всегда совпадает с той, озвученную в службе поддержки. Это связано с тем, что карту закрывают не сразу — сначала подсчитывают проценты вперед и учитывают плату за мобильный банк и годовое обслуживание, если подходит срок.
- Отключить СМС-оповещение. Оповещения платные, поэтому если не отключите услугу, на вас будет висеть долг и карту не закроют.
- Блокируем карту. Это можно сделать через оператора, в мобильном приложении или личном кабинете на официальном сайте Тинькофф.
Как закрыть карту Тинькофф через мобильное приложение
Откройте раздел банковских карт и выберите в списке нужную. В меню выберите «Действия» — «Заблокировать». В предложенных вариантах выберите причину и нажмите «Заблокировать». На номер 2273 отправьте СМС-сообщение с комбинацией текста «Блок + последние 4 цифры карты, указанные на лицевой стороне». В ответ придет сообщение об успешном проведении операции – карточка закрыта (но не сам счет – смотрите важный момент 5).
Закрываем в личном кабинете
Процедура проводится аналогично описанной выше, небольшие отличия есть только в интерфейсе приложения и ЛК.
Через оператора колл-центр
Рекомендуется звонить с номера, к которому привязан аккаунт – процедура закрытия карты станет быстрее и проще. Набирайте любой из бесплатных номеров телефона горячей линии Tinkoff:
- 88005552550.
- 88007552550.
После соединения оператор пошагово произведет с вами операцию блокировки карты Тинькофф и закроет счет, к которому она выпущена.
7 нюансов, которые необходимо знать
Важный момент 1 — проверьте срок действия карты и постарайтесь закрыть ее до месяца, указанного на ней. В противном случае с вас возьмут плату за следующий год.
Важный момент 2! У вас есть 30 дней, чтобы отменить свое решение. Для этого позвоните в банк и сообщите оператору, что вы передумали.
Важный момент 3! Если вы погасили долг, но не заблокировали карту, кредитный лимит остается. Это значит, что каждый год с вас будут списывать плату за обслуживание и услуги. Долг будет расти и если не оплатить его вовремя — кредитная история испортится.
Важный момент 4! Используя мобильное приложение Тинькофф и личный кабинет вы закрываете только карточку, сам банковский счет продолжает действовать и в дальнейшем по его использованию может начисляться оплата по тарифу. Необходимо обратиться в техподдержку для закрытия карточного счета.
Важный момент 5! Повторно активировать заблокированную карточку нет возможности – её разрешено только перевыпустить без оплаты комиссии банку.
Важный момент 6! Если находитесь за границей, набирайте номер +74956455919. Звонок платный, по тарифам роуминга вашего оператора.
Важный момент 7! Для блокировки неактивированной дебетовой карты Тинькофф необходимо произвести полноценную процедуру любым из описанных выше способов.