Как сделать возврат платежа в ЮМани

Исходя из способа выплат, сегодня есть несколько методов, дающих пользователю возможность сделать возврат платежа в ЮМани. Для этого вам потребуется телефон, доступ к компьютеру с выходом в интернет. Однако необходимо помнить, что операция будет неосуществима, если оплаченная услуга или товар уже получены.

Что нужно?

Сначала разберём метод возврата, который сделан через платёжную систему интернета. Вам потребуются контактная информация по службе поддержки пользователей, размещённая на сайте платёжной системы: юридический адрес, номер телефона, адрес электронной почты.Чтобы вернуть деньги, следует связаться с оператором по телефону. Необходимо назвать ему номер совершённой операции и сформулировать причину возврата платежа. Если позвонить в представительство ЮМани для вас затруднительно, то отправьте электронное письмо с такой же информацией. Средства вернутся на указанный счёт в течение 24 часов, если представитель сервиса посчитает это допустимым.При осуществлении через банковский перевод, руководствуйтесь нижеследующим. Сделайте звонок в CALL-центр своего банка и объясните все обстоятельства произошедшего. После этого вас перенаправят к оператору, который запросит имеющиеся сведения относительно совершённого вами платежа и основания для его возврата. Если это будет осуществимо, то деньги вернутся на ваш счёт в течение 24 часов. Кроме этого, можно сделать платёжное поручительство для любого возвращения платежа в ЮМани.

Что указывать

В нём вам нужно будет обозначить следующее:

• Реквизиты банка, компании или платёжной системы;
• номер/дата подписанного договора;
• номер перевода;
• лицевой счет, предназначенный для возвращения.

Вы направляете платёжное поручительство в то отделение банка с открытым лицевым счетом компании. После чего он обязан перечислить на расчётный счёт, предназначенный для транзакции, обозначенную в этом поручении сумму. Сервис производит списание с указанного реквизита и возвращает на банковскую карту или электронный кошелек владельца, в зависимости от формы осуществления платежа.Подать жалобу можно также в интерфейсе личного кабинета ЮМани, в разделе «Помощь». Перейдите по ссылке https://yoomoney.ru/page?id=535916 к форме обратной связи и сообщите техподдержке детально о возникшей проблеме. Ответ оперативно придет на привязанный почтовый ящик.