Здравстуйте, пришлось по личным причинам закрыть старый счет в банке и открыть новый. В системе МФО Hava.kz у меня указан старый счет в формате IBAN — нужно внести правки, но в личном кабинете нет такой функции. Нужно ли мне регистрировать новый аккаунт, или можно как то поменять ркевизиты самостоятельно?
Здравствуйте! Чтобы изменить номер счета (IBAN), выполните следующие шаги:
Напишите письмо на адрес [email protected]. Убедитесь, что в теме письма вы указали «Изменить счет».
В самом письме обязательно приложите следующие документы:
- Фотографию вашего удостоверения личности с двух сторон. Убедитесь, что фотография четкая и все данные хорошо видны.
- Фотографию селфи, на которой вы держите удостоверение личности. Это требуется для прохождения идентификации личности.
- Выписку по указанному счету. Приложите скан или фотографию выписки, на которой виден текущий номер счета (IBAN). Это нужно для проверки и связи с вашим аккаунтом.
*Проверьте, чтобы все приложенные документы были четкими и читаемыми.
- Отправьте письмо и дождитесь ответа от службы поддержки hava kz. Они свяжутся с вами для подтверждения изменения номера счета и предоставления дальнейших инструкций.
- Важно помнить, что счет должен принадлежать именно вам, а также он не должен быть предназначен для социальных выплат, таких как пенсии и пособия.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или затруднения, рекомендую обратиться в службу поддержки МФО hava.kz напрямую. Вы можете найти контактную информацию, включая номер телефона и другие контактные данные, на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Служба поддержки».